Política de privacidad

1 Responsable del tratamiento

Razón social: Industria Comercial la Formula SpA
Nombre comercial: La Fórmula Software
Dirección: Dr. Manuel Barros Borgoños 71, Chile
Teléfono: +56999640548
Correo de contacto y privacidad: contacto@laformulaspa.com
Sitio web: https://laformulaspa.com

La Empresa es responsable del tratamiento de los datos personales recibidos a través del sitio web y de sus medios de contacto corporativo.

2 Datos personales que podemos recopilar

Podemos recopilar los datos que decides facilitarnos al realizar una consulta o solicitud, según el medio de contacto utilizado:

• Nombre y apellidos.
• Dirección de correo electrónico.
• Número de teléfono.
• Contenido de la consulta o solicitud y la información que decidas adjuntar.

3 Finalidades del tratamiento

Utilizamos los datos para:

• Responder consultas y solicitudes de información.
• Coordinar reuniones, cotizaciones y comunicaciones relacionadas con nuestros servicios.
• Gestionar el seguimiento de solicitudes y de la relación comercial que se origine a partir del contacto.
• Atender solicitudes relacionadas con la protección de datos personales.
• Cumplir obligaciones legales aplicables.

Si necesitamos utilizar los datos para una finalidad diferente, informaremos a la persona y obtendremos una nueva autorización cuando la normativa aplicable lo requiera.

4 Fundamento del tratamiento y consentimiento

Tratamos datos personales con el consentimiento expreso de su titular cuando sea necesario, o cuando una disposición legal autorice u obligue su tratamiento. Cuando se requiera consentimiento conforme a la legislación chilena, la autorización será expresa, informada y constará por escrito, en la forma legalmente admisible.

Puedes retirar tu consentimiento escribiendo a contacto@laformulaspa.com. El retiro no tiene efecto retroactivo y no impide los tratamientos que deban continuar por una obligación o autorización legal aplicable.

Esta política proporciona información sobre nuestras prácticas. Su publicación o lectura no reemplaza el consentimiento que deba solicitarse para un tratamiento determinado.

5 Proveedores y destinatarios

Podemos utilizar proveedores de alojamiento, correo electrónico, almacenamiento, formularios o soporte necesarios para operar el sitio y sus medios de contacto. Quienes traten datos por nuestra cuenta deberán utilizarlos únicamente para prestar el servicio correspondiente y estar sujetos a obligaciones de confidencialidad y protección de datos.

No vendemos datos personales. Solo comunicaremos datos a terceros cuando sea necesario para las finalidades informadas y exista fundamento legal, o para atender requerimientos válidos de autoridades competentes.

6 Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos utilizados para operar el sitio y sus medios de contacto pueden procesar datos fuera de Chile. Cuando corresponda, adoptaremos las medidas exigidas por la normativa aplicable a esas transferencias.

7 Conservación de los datos

Conservaremos los datos durante el tiempo necesario para responder la solicitud, dar seguimiento a la relación comercial originada en el contacto o cumplir obligaciones legales aplicables. La conservación se limitará a las finalidades para las que se recogieron los datos y a los plazos que correspondan.

Cuando los datos dejen de ser necesarios o proceda una solicitud de eliminación, los eliminaremos, anonimizaremos o bloquearemos según corresponda. Si existe una obligación de conservar determinados antecedentes, limitaremos su uso a esa obligación y los mantendremos únicamente durante el plazo aplicable.

8 Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos contra pérdida, acceso no autorizado, uso indebido, alteración o divulgación, de forma proporcional a su naturaleza y a los riesgos del tratamiento.

Ningún sistema ofrece seguridad absoluta. Si detectamos un incidente que afecte datos personales, adoptaremos las medidas que correspondan para gestionarlo y realizaremos las comunicaciones exigidas por la legislación aplicable.

9 Derechos y solicitudes de privacidad

Puedes solicitar información y acceso a tus datos, su procedencia, finalidad y destinatarios; pedir su rectificación o actualización; y solicitar su eliminación o bloqueo en los casos previstos por la ley. También puedes retirar el consentimiento otorgado y solicitar el cese de comunicaciones comerciales.

Para ejercer estos derechos, escribe a contacto@laformulaspa.com, describe tu solicitud e indica el correo electrónico o teléfono relacionado con tu contacto. Puedes utilizar el asunto “Solicitud de privacidad”.

Solicitaremos únicamente la información necesaria para verificar tu identidad y evitar accesos, modificaciones o eliminaciones indebidas.

Atenderemos las solicitudes dentro de los plazos legales aplicables. Si no resulta procedente acceder total o parcialmente a una solicitud, explicaremos los motivos y las vías de reclamación que correspondan.

El ejercicio de estos derechos será gratuito en los términos legales. Puedes recurrir a los tribunales o autoridades competentes conforme a la normativa aplicable.

10 Menores de edad

El sitio está orientado a actividades empresariales y no se dirige intencionalmente a menores de edad. Si una persona responsable considera que un menor ha proporcionado datos personales, puede comunicarse con nosotros para revisar el caso y adoptar las medidas que correspondan.

11 Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando cambien las prácticas del sitio o las obligaciones legales aplicables. Publicaremos la versión actualizada e indicaremos la fecha de su última actualización. Si un cambio requiere una nueva autorización para el tratamiento de datos, la solicitaremos cuando corresponda.

12 Contacto

Industria Comercial la Formula SpA
La Fórmula Software
Dr. Manuel Barros Borgoños 71, Chile
contacto@laformulaspa.com
+56999640548